Potenzialanalyse: So optimieren Sie unkompliziert Praxisabläufe

 

Versäumte Termine oder Stau im Wartezimmer? Beide Szenarien sind nicht optimal und vor allem vermeidbar. Das Gleiche gilt für Abstimmungsschwierigkeiten mit dem Labor oder den Arbeitsplänen Ihres Teams. Bei einer Potenzialanalyse untersuchen wir Ihre Prozessstrukturen und helfen Ihnen bei der umfassenden und individuellen Planung Ihrer Praxisabläufe. So optimieren wir nicht nur organisatorische Unstimmigkeiten, wir erhöhen auch den Umsatz Ihrer Zahnarztpraxis.

 

 

Organisatorische Defizite aufdecken und Praxisabläufe optimieren

 

Mit Hilfe unserer Potenzialanalyse entwickeln wir individuelle Konzepte, die auf die Ansprüche Ihrer Zahnarztpraxis zugeschnitten sind und Ihr Personal bei der Arbeit unterstützen. So sorgen wir dafür, dass Ihr Team zufrieden ist und Ihre Patientinnen oder Patienten optimal betreut werden. Wir decken Stärken und Schwächen Ihrer Praxis auf und zeigen Ihnen, wie Sie ungenutzte Potenziale gewinnbringend ausschöpfen. Optimierungsbedarf gibt es immer und die Ursachen von Unstimmigkeiten sind sehr unterschiedlich. So beziehen wir beispielsweise auch Ihre Praxissoftware mit ein. Diese wird nämlich in den meisten Zahnarztpraxen nur oberflächlich genutzt. Das heißt, Funktionen, die die Software bietet, sind nicht bekannt und werden deshalb nicht beachtet. Bei den meisten Standardprogrammen können Sie etwa Erinnerungen für Vorsorgeleistungen wie Prophylaxe einstellen oder Ihre offenen Posten verwalten. So rationalisieren und optimieren kluge Automatismen ganz unkompliziert Ihre Praxisabläufe.

 

 

Stärken stärken und Schwächen schwächen mit Potenzialanalyse

 

80 Prozent der Unstimmigkeiten in Zahnarztpraxen sind die Folgen von organisatorischen Defiziten. Mit gezielten Fragen erkennen wir wichtige Zusammenhänge und Hintergründe für häufig auftretende Probleme. So eruieren wir Muster, die immer wieder zu Fehlern führen. Danach können wir die Praxisabläufe identifizieren, die wir optimieren müssen. Daraus leiten wir passende Verbesserungsmaßnahmen ab. Ihre Angestellten sind unmittelbar an dem Prozess beteiligt. Dadurch stellen wir sicher, dass sie unsere Handlungsempfehlungen verstehen, akzeptieren und umsetzen.

 

Ein häufiges Muster ist übrigens das fehlende Bewusstsein für Prioritäten. Probleme im Arbeitsalltag von Zahnarztpraxen entstehen meistens, wenn der Fokus fehlt. Ihre Angestellten brauchen ein System, das ihnen zeigt, wie sie die einzelnen Aufgaben priorisieren müssen. Dadurch bekommen sie ein besseres Gefühl für die Wichtigkeit einzelner Aufträge. So entscheidet Ihr Personal nicht mehr aus dem Bauch heraus, sondern arbeitet Aufgaben systematisch nach ihrer Dringlichkeit ab. Die Voraussetzung dafür ist natürlich, dass die Zuständigkeiten klar formuliert und geregelt sind, sodass alle Beteiligen wissen, wer für welche Themen zuständig ist. Sie als Zahnärztin oder Zahnarzt sollten sich auch angewöhnen, Ihre Bitten und Anweisungen eindeutig zu formulieren. Benennen Sie immer ganz konkret, wer was erledigen soll und zu welchem Zeitpunkt die Aufgabe fertig sein muss.

 

 

Woran Sie merken, dass Sie Ihre Praxisabläufe optimieren müssen

 

Sie sollten sich immer dann Hilfe holen, wenn es nicht mehr rund läuft in Ihrer Praxis. Das erkennen Sie meistens an folgenden Symptomen:

 

• Ihr Team arbeitet nur die nötigsten Aufgaben ab.
• Verbesserungsvorschläge werden nicht umgesetzt.
• Sie können sich nicht auf Ihr Team verlassen und müssen alles kontrollieren.
• Zwischenmenschliche Konflikte häufen sich.
• Ihre Mitarbeitenden machen viele Fehler.
• Niemand übernimmt die Verantwortung für Fehler.

 

Unsere Potenzialanalyse kann auf unterschiedliche Bereiche angewandt werden. Über die Analyse organisatorischer Abläufe hinaus durchleuchten wir auch Ihre betriebswirtschaftliche Substanz. Sie möchten einen Teil Ihrer Verantwortung abgeben oder haben interne Konflikte? Dann lassen Sie uns das wissen. Wir sprechen mit Ihnen über Führungskultur und über Ihre Praxisziele. Meistens können Sie schon mit kleinen Veränderungen messbare Erfolge schaffen. Eine wesentliche Voraussetzung dafür ist allerdings, dass Sie sich auf Neues einlassen und sich öffnen können.